Data de entrada em vigor: 31 de janeiro de 2025

Endereço: 171, Chemin Rouge, L-4480 Soleuvre, Luxemburgo

Email: moien@vadeclinics.com

 

 

1. Introdução

 

A Vade Clinics compromete-se a proteger a sua privacidade e a tratar os seus dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação luxemburguesa.

Esta política explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais e de saúde.

 

 

2. Dados que recolhemos

 

Podemos recolher:

 

• Dados de identificação (nome, email, telefone, morada)

• Dados médicos partilhados voluntariamente por si

• Informações de faturação e seguro

• Dados técnicos (cookies, endereço IP, tipo de navegador)

 

Nenhum dado médico é recolhido sem o seu consentimento explícito.

 

 

3. Como recolhemos os dados

 

Recolhemos os seus dados quando:

 

• Se regista ou marca uma consulta online

• Nos contacta por email, telefone ou formulário

• Utiliza o nosso site (através de cookies)

 

Podemos ainda receber dados de:

 

• Outros profissionais de saúde ou seguradoras, apenas com a sua autorização.

 

 

4. Como utilizamos os dados

 

Usamos os seus dados para:

 

• Prestar consultas médicas e gerir o seu processo clínico

• Gerir marcações, pagamentos e comunicações

• Enviar informações sobre serviços ou promoções (com o seu consentimento)

• Cumprir obrigações legais aplicáveis

 

Bases legais:

 

• Art. 6(1)(b) RGPD – execução de contrato

• Art. 9(2)(h) RGPD – diagnóstico e tratamento médico

• Art. 6(1)(a) RGPD – consentimento (marketing)

 

 

5. Armazenamento e segurança

 

Os dados são armazenados nos servidores Google Cloud localizados no EEE, protegidos por encriptação e controlos de acesso.

Caso sejam transferidos fora do EEE, aplicamos Cláusulas Contratuais-Tipo da UE.

 

Os dados clínicos são conservados durante 10 anos após a última consulta, sendo depois eliminados de forma segura.

 

 

6. Médicos e prestadores parceiros

 

A Vade Clinics trabalha com médicos independentes, todos vinculados ao segredo profissional e a contratos que garantem o cumprimento do RGPD.

Cada médico só pode utilizar os seus dados para fins médicos legítimos.

 

 

7. Marketing

 

Enviaremos comunicações promocionais apenas se tiver dado o seu consentimento.

Pode cancelar a qualquer momento clicando em “cancelar subscrição” ou contactando-nos.

 

 

8. Os seus direitos

 

Nos termos do RGPD, tem direito a:

 

• Aceder aos seus dados

• Corrigir dados incorretos

• Solicitar a eliminação (“direito ao esquecimento”)

• Limitar ou opor-se ao tratamento

• Solicitar a portabilidade

• Retirar o consentimento

 

Para exercer os seus direitos: info@vadeclinics.com

 

 

9. Cookies

 

Utilizamos cookies para melhorar o funcionamento do site e analisar o tráfego.

Consulte a nossa Política de Cookies para mais detalhes.

 

 

10. Ligações externas

 

O nosso site pode conter links para outros sites.

Não somos responsáveis pelas respetivas políticas de privacidade.

 

 

11. Alterações

 

Esta política pode ser atualizada periodicamente.

Última atualização: 31/01/2025

 

 

12. Contactos e Autoridade de Controlo

 

Para questões ou reclamações:

Vade Clinics – 171, Chemin Rouge, L-4480 Soleuvre, Luxemburgo

Email: moien@vadeclinics.com

 

Se desejar apresentar uma queixa, contacte a:

​

Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD)

15, Boulevard du Jazz, L-4370 Belvaux, Luxemburgo

Email: info@cnpd.lu | Telefone: +352 26 10 60 – 1 | Site: www.cnpd.lu